参考咨询服务主要负责解答读者在利用图书馆过程中产生的各种问题，内容涉及馆藏资源及其利用、文献查找途径及查找中遇到的问题、图书馆的各项服务与规则等等，目的在于帮助读者更有效地利用图书馆。提供咨询服务的方式包括：
咨询台
设在新馆一层大厅入口处，提供当面咨询、电话咨询、网络表单咨询、网上实时咨询等服务方式，并且将常见问题汇总在FAQ栏目中，读者可通过检索FAQ获得相关问题的解答。咨询馆员: 李炳英(研究馆员) 夏晓慧(副研究馆员) 电话:2781684
触摸屏导引系统
为方便到馆读者查找各个阅览室和服务区的位置，在图书馆新馆入口处设有四台触摸屏导引系统，供读者点击查询。
学科馆员参考咨询
图书馆自2003年开始建立了学科馆员制度，学科馆员与各院系建立对口联系，负责试用、评介相关学科的电子资源；为对口院系师生提供利用图书馆资源与服务方面的指导和培训；征求院系师生对图书馆资源建设和服务内容的意见与要求；直至为教学和科研提供决策参考服务。
专项信息服务咨询
图书馆开设的一些信息服务项目，设立有专门栏目，读者也可通过这些专栏进行专项咨询。
专利申请 课题查新
网络学科资源导航
通过搜集因特网信息资源，为部分学科提供快捷方便的网络学术资源查询服务。